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（4）察言观色，防患未然
性情急躁的人，当他着火时，最容易对周围的一切人“发泄”，这时你就迁就一下。如果你与他计短长，就会成为他的“出气筒”。所以，你一定得察言观色，揣摩对方心理状态，先退一步，然后待他情绪稳定下来时，再进两步，谈你所要谈的一切。
俗话说：“宰相肚里能撑船。”遇到不顺之事时，要把心胸放宽，多想一些可以令人释怀的理由，何必让怒气伤人伤己呢！
欲做大事，就要大度，古往今来的成功人士，无不是心胸宽阔之人。
把愤怒吞进肚子
每个人都有愤怒的情绪，每个人都有愤怒的时候，一发起怒来，常会演变成燎原的大火，使我们变成另一个人。
愤怒是一种激烈情绪的表现，是一件坏事，也是一件好事，问题在于如何去利用它、操纵它。
这里，我要特别告诫年少气盛的青年们，千万要控制自己愤怒的情绪。遇到些狡猾的人，常常会故意激怒你，使你完全陷于被动的境地，处处挨打!
你看看这个故事：在证券交易所里，詹姆斯是个最善于激怒对方的人。他炒卖股票时，如果碰上对手，就马上设法激怒人家，使对方失去理智。有一次，他看到一家大纺织厂的股票将会上涨，就准备大量购入。可是他碰到劲敌了，亨利也是个有眼光的人，他看中了这家纺织厂的股票，也准备大量购入。这一来，自然而然地形成两个壁垒分明的阵营，都在抢购同一家股票。