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所以说,倾听就是沟通的桥梁和纽带,倾听在人们的交流中起着巨大的作用。并不只有倾诉才能获得完美、顺畅的沟通,倾听也可以做到。
宋鱼水是一位深受人民信任与爱戴的法官,她就有这种好习惯——善于倾听。
一位老作家和出版社因为稿酬问题到法院诉讼。在庭审中老作家用诗一样的语言阐述了自己的意见,却一直不能准确地讲出法律上争议的焦点。
旁听席上的群众开始打起了哈欠,宋鱼水却一直没有打断老作家的陈述。她凝视着老作家,神情真诚而专注,还不时地轻轻点头。等到双方陈述完毕,宋鱼水向他们讲解了有关出版合同方面的法律规定,指出双方在合同履行中的不当之处。
老作家一言不发,仔仔细细听着宋鱼水讲解,半晌,突然出人意料地说,“法官,我接受被告的方案。”随后他解释道:“这事发生以后,你是第一个完完整整听我讲完话的人,你对我的尊重让我信任你。我尊重法庭的意见。”双方当场达成调解。
在宋鱼水的身上,我们能深刻地领会到,善于倾听是一种美德,是一种艺术,是一种智慧,更是一种力量!
在荷兰有一座奇怪的雕像,那是一个双眼被一条布蒙住的美丽女神,人们说,这是正义女神的化身。她的手中托着象征双方当事人利益的天平,她之所以蒙住双眼,是为了使她能够排除干扰和诱惑,凭自己内心的良知倾听各方的声音,对人间的是非做出公正的裁判。
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