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8. 寻找顾客的软肋　如果顾客说：太贵了。你的回答应该是一分价钱一分货，其实一点也不贵。这个时候就可以让客人从同类产品的质量上比较，从使用效果上比较。要呈现出使用价值对客人好的才能说服客人。如果顾客说：能不能便宜一些。你的回答应该是价格是价值的体现，便宜无好货。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。通过亮出底牌让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。这个世界上很少有机会花很少的钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。
送货的八个物流渠道
无论你的商品多么独辟蹊径，价格多么低廉，促销手段多么高明，和顾客的关系多么亲密，但是如果商品没有送到买家的手上，交易就没有完成。只有当商品安全无损地送到买家手上，经过确认表示满意，确定付款之后，一轮交易才算结束。所以物流是网店销售中非常关键的一环，可谓“成也物流，败也物流”。而这个环节却也是网络卖家最难控制的一环。你有再大的本事，都可能因为对物流环节的疏忽而使整个交易前功尽弃。