【一语妙点】 因此,应该让每一位被考核者除了了解考核结果外,还有机会对考核结果说出自己的看法而且得到适当的回应,这样才能算是一套完整的考核方法,因为唯有能改变被考核者行为的方法才能算是最好的绩效考核方法。
194. 给员工评价要客观公正
对员工进行评价时一定要注意以下两点:
①不要因为员工最近犯了一次错误而抹杀他这几个月来的工作成绩。
②不要图省事而随便给员工过高的评价。
调查发现,员工倾向于过高评价自己的表现。如果领导的评价低于他们的估计,他们就会失望、不满。员工无视领导的信息反馈,坚持高估自己的原因有二个:一是反馈信息不够详细具体;二是不愿意接受消极的反馈信息。因此,当领导的评价不高时,要及时给员工解释清楚,以缓和会谈气氛。员工习惯于把表现不好归咎于客观原因,如工作条件、工具、各种不合理的限制等;领导们则习惯将其归咎于主观原因,如不负责任、不够努力等。如果双方不能就原因达成一致,员工就会拒不接受领导的评价。
研究表明,员工对评价的反应是和他们总的工作经历相适应的。领导应当借鉴其全年的工作表现,或者可以把这段时间再延长,不要仅仅局限于从上次会谈以来的这一段时间。
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