天国的阶梯 国语01

3.适时引进企业识别系统
企业识别系统是将企业的经营活动、经营理念、企业精神，通过媒体宣传来增进社会认同的符号系统。
店铺通过导入企业识别系统，对自身的理念文化、行为方式、经营特色，进行视觉设计和统一的整理、传播，从而使店铺出现积极的改变，产生全方位的功效；使店铺形象鲜明，更富有感染力，有利于公众的辨别和社会的认同。有些店铺在导入企业识别系统后，对店铺员工起到了很大的激励作用，带动了店铺规模的不断壮大，店铺效益的直线上升。可见，企业识别系统对店铺的发展起着巨大的推动作用。
塑造店铺形象要注意的4个问题
这是一个印象时代，一个好的形象会给顾客留下好的印象，店铺就会吸引更多的顾客。那么我们应该怎样塑造良好的形象呢？要注意以下4个问题：
1.商品质量
商品质量是保证店铺长期发展的关键性因素，是店铺形象和服务形象的本质特征。店铺经营的基本方针就是“质量第一”。人们享受的商品和服务，是有质量保证的商品和服务。只有在保证质量的前提下，店铺所提供的商品和服务才谈得上形象问题。对店铺来说，如果商品质量低，缺乏竞争力，最终会造成市场萎缩、商品积压，别说扩大再生产，连简单再生产都无法维持，又怎么能谈得上树立良好的店铺形象呢？质量问题不仅会影响店铺的形象，而且会从根本上危及店铺的生存。