罗斯福是一位懂得“满足他人需求”的人,他不管对方是什么身份、什么职业,他总能和对方聊得很开心,他的诀窍就是在交谈中多夸赞对方,谈对方的兴趣所在。
罗斯福曾这样总结自己与人交往的经验:“只有谈论他喜欢的事情,多夸赞他,才能抓住他的心,他高兴了,需求得到满足,接近他就比较容易了。”所以,满足他人心理“需求”,利于双方交往。
人的需求多种多样,但与人交往,“需求”会变得简单。比如,推销员推销产品,一定要满足客户是否有这个需求的前提,千万不能放任自己“乱推销”。
著名的教育家和演讲口才艺术家卡内基,小时候是一个非常调皮的小男孩。他九岁的时候,父亲将继母娶进门。他父亲向新婚妻子介绍卡内基时,说:“希望你注意这个全郡最坏的男孩,他实在令我头痛,说不定明天早晨他还会拿石头砸你,或做出什么坏事呢!”
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