私营公司失控通常有两个原因:一是公司盲目追求某些主观性很强的目标;二是公司决策控制体系失衡。
传统的决策监控流程由三部分组成:确定公司具体经营目标并做出相应的经营决策;实施决策;以既定目标为基准评估实际业绩。这样的监控体系可以应付较为平稳的竞争环境,而在多变的环境中就显得捉襟见肘,甚至有失控之虞。私营公司要使经营决策实施处于可控状态,可以使用“双环路”的监控体系,对决策的目标进行实时评估。
所谓“双环路”监控体系,就是在决策制定和控制间通过信息,在决策实施和控制间通过行为来完成整个决策的控制体系;并且营建与公司经营目标一致的公司文化,完善相应的激励机制,建立有效可行的行为准则;同时,促使它们三者间保持协调一致,以确保它们能随着时间的推移适应外部环境的变化,时刻保持公司结构在变革环境中不可或缺的灵活性。
有的公司在规模急剧膨胀后,却没有调整相应的业务流程,仍沿用原来的管理方式,这样根本无法适应公司发展后接踵而至的管理上的复杂性,整个公司远不在一种正常的受控状态,职能部门和业务部门之间无法协调产生整体效应,恰恰就是跌入了这个陷阱。
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