(3)组织柔性能力(Chandler,1962; Nelson & Winter,1982;Zollo & Winter,1999)
组织柔性能力是指决定权力与职责配置、信息流动等规则和程序的一种组织结构属性。Chandler(1962)认为组织结构要跟随战略的制定与实施。这样的话,战略实施需要公司允许各部门打破正规工作程序,以保持工作灵活性和动态性,同时具体非常畅通的内部沟通渠道和沟通机制,保障公司内部运营的工作模式因人而异并能因时制宜,从而最终使企业战略的实施不至于滞后于环境的变化。因此,具体组织柔性能力支撑的企业实现战略转变的速度总是快于竞争对手并不滞后于环境的变化。Zollo和Winter(1999)在《从组织惯例到企业动态能力》中也认为组织结构要柔性化,这样才不至于僵化组织惯例,从而有利于企业动态能力的激活和提升。
(4)技术柔性能力(Ianisti & Clark,1994; Collis,1994; Azadegan, Bush & Dooley, 2008)
Ianisti和Clark(1994)通过研究汽车和计算机产业发现企业现有技术是否能很快地改进从而提升顾客对企业产品和(或)服务的认同感至关重要,企业必须具备在有关自身业务的技术知识演变中挑选出部分与自身现有知识基础关联的技术知识并执行这种关联的能力。Collis(1994)和Azadegan, Bush和 Dooley(2008)也认为企业现在所具备的技术应该有利于增加产品线和服务的功能,并可以运用到企业的产品中去,主张企业所拥有技术的柔性化和模块化。
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