本书对FBI谈判技巧进行了全面的解读。FBI在本书中会告诉你,在谈判开始前做到多重思考,知己知彼;选择正确的开场白,相互取得信任;掌握恰如其分的沟通技巧;用声东击西的策略攻占人心;解读肢体语言的真正含义;从装饰搭配中找寻暗藏的秘密;打破常规,出奇制胜;巧用谋略,扭转乾坤。
以上就是这本书的基本框架,在讲述FBI谈判术理论内容的时候,本书还结合了很多的经典案例。希望大家在读完这本书以后,融会贯通,可以成为一个语言能力重千钧的谈判高手。
第一章 多重思考,做好谈判准备
凡事预则立,不预则废。谈判是一场没有硝烟的战争,想要在风云变幻的谈判桌上取得成功,使自己处于有利的地位,就一定要做足充分的准备。古语有云:“知己知彼,百战不殆。”所以,谈判前不仅要保证自己是个合格的谈判人,还要搜集分析情报,摸清对手的底牌。这样在谈判时才能从容应对,保证万无一失。
第一节 磨砺以须,做个专业的谈判者
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