附加价值最打动顾客
对生产过程进行严格把关,使得优衣库的服装摆脱了“便宜货”的概念。在2001年8月份的时候,迅销公司更是并购了中国内地的生产厂家,迅销公司中国分公司从此成立。此后,优衣库开始逐渐告别生产外包的时代。从服装制造的上游到服装销售的下游,优衣库几乎牢牢掌控了每一个环节。
而在中国分公司,负责把控质量关的是一名中国籍的员工。优衣库不存在外来和尚会念经的概念,所有的优秀人才都是从最基层成长起来的。这名中国分公司的负责人也是一样,他是真真正正从店员到店长一路培养起来的精英。所以其对优衣库的经营理念自然十分熟识,当柳井正钦点他来负责优衣库在中国的所有生产管理活动时,这也开始奠定了优衣库“中国生产”这一策略的基调。
产品的价格和质量是一件优质服装所应具备的根本,如果单单把这一点作为吸引顾客的噱头显然不足以让优衣库在众多的服饰品牌之中脱颖而出。柳井正说:“最糟的情况是举棋不定、没有任何动作。如果要我说自己有什么可取之处,那就是我一定会做好在当下就必须做好的事情。”对优衣库来说,满足顾客的需求,是从诞生那一天开始就肩负着的使命。
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