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由于南希无儿无女，就连身后事都是社工帮忙操持。在遗体被送去火化的路上，社工们负责在家中整理南希的遗物，众人在忙碌之际，谈起了对南希的影响，之后不约而同地讲起了她和她的电视机的趣事，就在这时，一个社工忽然醒悟，那台便携式电视机不见了！
他们立即联系了警方，向他们报告这里可能发生了一起谋杀案。南希的遗体在被推进火化炉的前一刻被截下，法医对其进行了尸检，结果显示南希的上半身和下半身有严重的瘀伤，肋骨裂开，喉咙周围有手指印。她的死因并非自然死亡，而是被人勒死的，更令人发指的是，凶手还对她进行了性侵犯。
警方还原了犯罪过程，凶手是跪在她的身上，用一只手捂住南希的口鼻，另一只手紧紧扼住她的咽喉。在她死后，凶手实施了性侵，之后清理了尸体，将她伪装成自然死亡，并用床单遮盖住她颈部勒痕，最后带着电视逃走。
这起案件瞬间被升级为谋杀案，警方重回犯罪现场搜集证据。即便犯罪现场已经遭到了一定程度的“破坏”，但法医小组还是成功地在南希的床上采集到了一根不属于她本人的毛发。通过这个线索，警方认定犯罪嫌疑人是一个非洲裔加勒比人，可惜的是，当时的DNA技术还在起步阶段，英国警方也还没有建立相关的数据库，因此他们还是要使用比较老套且费时的方法，逐一排查伦敦登记在册的窃贼和性犯罪者，看看能不能从中发现什么蛛丝马迹。