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总之，不论是销售人员还是服务人员，都应谨慎对待这类客户。因为也许你稍不留意，就得罪了他，之后则会带来不必要的麻烦。切记不要正面和你的客户起冲突，他再不讲理，再难伺候，他也是“上帝”。
第七，圆滑难缠型客户。
这种类型的客户好强、顽固，不易改变初衷。在与销售人员面谈时，他会先固守自己的阵地，然后索要产品说明和宣传资料，继而找借口拖延，还会声称另找厂家购买，以观察销售人员的反应。倘若你是初次上门，经验不足，便容易中其圈套，因担心失去客户而主动降低售价或提出更优惠的成交条件。
对这类圆滑老练的客户，你要预先洞察他的真实意图和购买动机，在面谈时制造一种紧张气氛。可以表明现货不多，不久要提价，已有人订购等，使他认识到只有当机立断作出购买决定才是明智之举。在如此“紧逼”的气氛中，你再强调购买的利益与产品的优势，加以适当的“利诱”，如此双管齐下，客户就没有纠缠的机会，从而失去了退让的余地。